Cartão recusado

Quando o responsável paga no cartão de crédito, a cobrança é feita automaticamente no dia do vencimento, às 8h. Se o cartão for recusado, a Escolita tenta de novo sozinha: 6, 12, 24 e 48 horas depois, até 5 tentativas.

Na página do pagamento, a escola e o responsável veem a última tentativa, o motivo da recusa e quando será a próxima (ou que as tentativas se esgotaram).

O que o responsável pode fazer

• Pagar agora: no portal do responsável, abrir o pagamento e clicar em Pagar com Cartão de Crédito.
• Trocar o cartão: em Gerenciar Cartão, clicar em Trocar Cartão. A próxima tentativa usa o cartão novo.

Se as 5 tentativas falharem, a cobrança continua em aberto e segue como qualquer cobrança em atraso.